Trendikäs neuvonantaja, el muoti online-hakukone 100 % espanjalainen, on tänään julkaissut luettelon muotiverkkokaupan 10 tyypillisestä virheestä.
Nämä vinkit on tarkoitettu opastaviksi yrittäjät ja Muotialan verkkokauppa miten voit parantaa toimialaasi liittyviä tärkeitä asioita, kuten tulosprosentteja tai sivujesi käytettävyyttä myyntisi parantamiseksi.
Verkkokaupan 10 tyypillistä virhettä, joita sinun tulisi välttää
#1 – Yritys syö myymälän
Ei ole huono asia, että haluamme tarjota yritystietoja verkkokauppaamme käyttäjän paikantamiseksi ja hänen luottamuksensa saavuttamiseksi. Käyttäjä tulee kuitenkin ostamaan. Tuotetietojen tulee olla hallitsevia ja helposti saatavilla heti, kun astut sivulle.
Optimoi verkkosuunnitteluasi varmistamalla, että kuvat ja tuotekuvaukset hyppäävät silmään ensin. Lisäksi valikon tulisi sisältää pikakuvakkeet avainkategorioihin, kuten "Uutiset" y "Tarjoukset".
#2 – Myymme vain tuotteita muilta vuodenaikoina.
Verkko-ostaja rakastaa tarjouksia. Verkkokauppojen maksimi on tarjota laaja tuoteluettelo, ja siinä valikoimassa et voi missata outlet-osiota, jossa on muiden sesonkien vaatteita edulliseen hintaan. Mutta varaston rajoittaminen vain näihin tuotteisiin voi antaa vanhentuneen kuvan.
neuvosto: Laajenna valikoimaasi uusilla tuloksilla ja muotitrendeillä. Yhteistyön aloittaminen nousevien tuotemerkkien kanssa on toinen tehokas strategia valikoimasi monipuolistamiseksi ja suuremman yleisön houkuttelemiseksi.
# 3 - Kuvia vaatteista ripustimissa
Kuvatasolla on suuri ero henkarissa roikkuvan vaatteen valokuvan ja samaa vaatetta käyttävän mallin välillä. Toinen on aina paljon houkuttelevampi ja tarjoaa käyttäjälle paljon enemmän tietoa siitä, miltä vaate tuntuu.
Sijoita a ammattimainen valokuvauspalvelu tuottaa houkuttelevia, korkealaatuisia kuvia. Tämä ei vain paranna käsitystä myymälästäsi, vaan lisää myös konversioprosenttia.
# 4 - huono tuotetieto
Selkeiden tuotetietojen puute on yksi tärkeimmistä syistä, miksi asiakkaat jättävät verkkokaupan. Verkosta ostaminen poistaa mahdollisuuden koskea tai kokeilla kohteita, joten on tärkeää antaa yksityiskohtaiset kuvaukset, mukaan lukien:
- Kankaan koostumus
- Pesuohjeet
- Mitat ja koot
Lisäksi sisällyttää kokotaulukot y asiakkaiden kommentit Käyttäjälle voi olla ratkaisevaa ostopäätös.
# 5 - Toimituskulut ostajalle
Verkko-ostajat eivät ole vakuuttuneita toimituskulujen ottamisesta, koska he ymmärtävät, että sama tuote on saatavilla fyysisessä kaupassa ilman, että heidän tarvitsee olettaa tätä hinnannousua. Yleinen syy ostoskorin hylkäämiseen on yllätys toimituskuluilla. Asiakkaat odottavat verkkokauppojen ottavan tämän kulun vastaan tai ainakin integroivan sen läpinäkyvämmin tuotteen hintaan.
tarjous ilmainen toimitus ostorajasta alkaen Se on tehokas strategia ostoskorin keskiarvon kasvattamiseen. Toinen vaihtoehto on sisällyttää a toimituskulusimulaattori tuotesivulla.
# 6 - Sähköposti ainoana yhteydenottomuotona
Sähköpostin rajoittaminen yhteydenpitovälineenä ei ole enää hyväksyttävää. Yleinen sähköposti voi herättää asiakkaiden epäluottamusta. Useat viestintäkanavat verkkokaupan kanssa luovat luottamusta ja lisäävät asiakasuskollisuutta. Puhelin, chat, sosiaaliset verkostot tai mikä parasta, ne kaikki.
Vinkki: Määritä a chat bot verkkosivustollasi vastataksesi usein kysyttyihin kysymyksiin ja tallentaaksesi perusasiakastietoja reaaliajassa.
# 7 - Huonolaatuiset kuvat
Käyttäjän ensimmäinen kontakti tuotteeseen tapahtuu valokuvien kautta, ja tämä on avainkontakti. Epäselvät valokuvat tai sotkuiset taustat pilaavat ostokokemuksen ja voivat vahingoittaa asiakkaiden luottamusta. On parempi käyttää muutamia hyvin valittuja kuvia, joissa on selkeät taustat, joiden avulla näet yksityiskohdat paremmin kuin paljon epätarkkoja tai huonolaatuisia kuvia.
Käytä tuotekuvia vaihtoehtoineen zoomaus jotta asiakkaat voivat arvioida tekstuureja ja pieniä yksityiskohtia.
# 8 - Ohita käyttäjän käyttäytyminen
Yksi verkkoliiketoiminnan vahvuuksista on oltava asiakkaidemme toiminnan tarkka ja jatkuva seuranta heidän kulkiessaan verkkosivustollamme. Työkalut kuten Google Analytics Niiden avulla voit seurata ostoskorin hylkäämisprosentteja, eniten vierailtuja sivuja ja tuloksia. Tämä voi aiheuttaa lisäkustannuksia, mutta tieto siitä, miksi käyttäjät eivät "muunna" tai miksi hylkäämisprosentit ovat korkeat, on käännekohta, jonka voimme korjata.
# 9 - monimutkainen web-selailu
Mitä yksinkertaisempi sivullasi navigointi on, sitä houkuttelevampi se on käyttäjälle. Selkeiden valikkojen, tehokkaiden suodattimien ja hakutoimintojen avulla navigoinnin helpottaminen on välttämätöntä ostoksen nopeuttamiseksi ja myymälän tunnistamiseksi.
# 10 - Työskentele paikannuksessa ajoittain
Hakukoneoptimointi- ja hakukoneoptimointi on välttämätöntä näkyäkseen ensimmäisissä hakutuloksissa. Monet yritykset tekevät virheen toteuttaessaan paikannusstrategioita vain satunnaisesti, mikä rajoittaa niiden pitkän aikavälin vaikutusta. Yhdistä Google Adwordsissa oleva mainos kumppaniverkostoihin ja muihin hakukoneisiin, jotka auttavat tuottamaan lisää liikennettä ja näkyvyyttä sivullesi.
Näiden strategioiden soveltaminen ja näiden yleisten virheiden välttäminen voi muuttaa verkkokauppasi suorituskykyä radikaalisti. Optimoidulla käyttökokemuksella ja päivitetyllä tarjouksella et vain lisää myyntiäsi, vaan asetat itsesi myös online-muotialan benchmarkiksi.
Verkkomaailma on monimutkainen ja muoti on erittäin kilpailtu markkina. Liikenteen saaminen ja käyttäjälle tyydyttävän ja tyydyttävän ostokokemuksen varmistaminen on jokaisen muotiverkkokaupan tavoite. Tämän saavuttaminen riippuu useista tekijöistä, jotka on pidettävä mielessä.