Nykyään Gmail ottaa merkittävän käänteen ottamalla täysin käyttöön Googlen tekoälyn, Gemini-nimisen järjestelmän, ja menemällä perinteisen sähköpostin ulkopuolelle. Se, mikä aiemmin oli vain kronologinen luettelo viesteistä, alkaa nyt toimia henkilökohtaisena avustajana, joka kykenee ymmärtämään, tiivistämään ja priorisoimaan sähköposteja kolmelle miljardille käyttäjälleen maailmanlaajuisesti.
Vuosia olemme eläneet huomaamattomien ominaisuuksien, kuten roskapostisuodattimien ja älykkäiden vastausten, kanssa , mutta nykyinen sähköpostien määrä ja ilmoitusten tulva tarkoittavat, että postilaatikon hallinta on lähes yhtä työlästä kuin jokaisen viestin lukeminen. Gmailin niin kutsutun "Kaksosten aikakauden" myötä Google yrittää ratkaista juuri tämän ongelman: vähemmän etsimistä, vähemmän loputtomien viestiketjujen penkomista ja enemmän kysymysten esittämistä, päätöksentekoa ja toimien toteuttamista suoraan postilaatikosta.
Staattisesta sähköpostista postilaatikon avustajaksi
Google itse myöntää, että suurin ongelma ei ole enää sähköpostien vastaanottaminen, vaan niiden hallinta eksymättä . Vuodesta 2004 lähtien palvelu on siirtynyt muutamasta päivittäisestä viestistä loputtomiin keskusteluketjuihin, vahvistuksiin, tapaamisiin, laskuihin ja uutiskirjeisiin, jotka kaikki ovat sekoitettuna samaan tilaan. Gemini saapuu juuri tulkitsemaan tätä kaaosta uudelleen ja muuttamaan Gmailin ympäristöksi, joka on lähempänä ohjauspaneelia kuin yksinkertaista arkistoa.
Yritys selittää, että uusi lähestymistapa perustuu Gemini 3:een ja sen käyttöönottoon sekä Gemini 1.5 Prohon , sen uusimpiin tekoälymalleihin, jotka pystyvät analysoimaan suuria tekstimääriä ja poimimaan niistä olennaisia tietoja. Käytännössä tämä tarkoittaa automaattisia keskusteluyhteenvetoja, luonnollisen kielen kysymyksistä luotuja vastauksia , edistynyttä kirjoitusapua ja vaihtoehtoista postilaatikkonäkymää, joka korostaa tärkeimmät kohteet.
Sen sijaan, että käyttäjät pakotettaisiin sähköpostiensa "hakuasiantuntijoiksi", Gmail alkaa toimia kyselyjärjestelmänä : voit kysyä siltä "mitä", "kuka" tai "milloin" ilman, että se muistaa tarkkoja aiheita, päivämääriä tai lähettäjiä. Ja samaan aikaan tekoäly ehdottaa toimia, korostaa tärkeitä muistutuksia ja järjestää uudelleen sen, mikä näkyy ensin.
Tämä muutos ei korvaa täysin klassista käyttökokemusta: tuttu tarjotin on edelleen käytettävissä , ja Geminin ominaisuudet voidaan ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä. Tekoälykerroksen poistaminen käytöstä tarkoittaa kuitenkin myös muiden älykkäiden ominaisuuksien poistamista, joita monet käyttäjät ovat tottuneet odottamaan.
Tekoälyyleiskatsaukset: Automaattiset yhteenvedot ja keskusteluhaut
Yksi huomattavimmista muutoksista on tekoälyyleiskatsausten tulo . Nämä on suunniteltu yhtä yleisimmistä tilanteista varten: ketjuja, joissa on kymmeniä viestejä ja joissa on helppo kadottaa tilanne, jossa on päätetty. Sen sijaan, että sinun pakotettaisiin lukemaan sähköposteja yksi kerrallaan, Gmail tarjoaa tiiviin yhteenvedon keskustelun keskeisistä kohdista: sopimuksista, tehdyistä päätöksistä ja seuraavista vaiheista.
Tämä ominaisuus soveltaa samaa logiikkaa kuin Google hakukoneessaan: se muuntaa hajallaan olevan tiedon suoriksi vastauksiksi , jolloin käyttäjän ei tarvitse tehdä "perusteellista tutkimusta". Ero tässä on se, että lähde ei ole verkko, vaan käyttäjän oma sähköposti. Käyttäjä avaa pitkän ketjun ja löytää eräänlaisen "miniraportin", joka tiivistää olennaisen ilman, että hänen tarvitsee hypätä lainausten ja edelleen lähetettyjen viestien läpi.
Yhteenvetojen lisäksi tekoälyyleiskatsaus esittelee jotain vieläkin huomiota herättävämpää: mahdollisuuden esittää kysymyksiä postilaatikosta luonnollisella kielellä . Aiheen, lähettäjän tai päivämäärän mukaan suodattamisen sijaan käyttäjät voivat kirjoittaa kyselyitä, kuten: "Kuka oli se putkimies, joka antoi minulle tarjouksen kylpyhuoneremontista viime vuonna?" tai "Näytä minulle huomenna erääntyvä sähkölasku . "
Vastauksena tällaisiin pyyntöihin Gemini seuraa asiaankuuluvia sähköposteja , ymmärtää kysymyksen tarkoituksen ja palauttaa tekoälyyleiskatsauksen vastauksen kera, mukaan lukien hyödyllisimmät tiedot (nimi, summa, päivämäärä tai käytännön tiedot) ilman, että jokaista sähköpostia tarvitsee avata manuaalisesti. Malli ei ainoastaan etsi avainsanoja, vaan se käyttää edistynyttä päättelyä kontekstin rekonstruointiin ja asiaankuuluvan viestin paikantamiseen.
Google on vetänyt selkeän rajan kaikkien saatavilla olevien ja maksullisten palveluiden välille: automaattiset ketjuyhteenvedot otetaan käyttöön ilmaiseksi kaikille Gmail-käyttäjille, kun taas mahdollisuus esittää kysymyksiä suoraan postilaatikkoon ja saada syntetisoituja vastauksia on varattu Google AI Pron ja Google AI Ultran tilaajille.
Auta minua kirjoittamaan, ehdotetut vastaukset ja oikoluku: tekoälystä tulee yhteiskirjoittaja
Toinen merkittävä uusien ominaisuuksien joukko keskittyy kirjoittamiseen. Google haluaa helpottaa pitkän sähköpostin kirjoittamista tai oikean sävyn luomista tärkeälle viestille huomattavasti . Tämän saavuttamiseksi se vahvistaa ja laajentaa viime vuosina testaamiaan avustettuja kirjoitustyökaluja.
Näkyvin ominaisuus on Help Me Write . Käyttäjä voi aloittaa lyhyellä kehotteella tai yksinkertaisella luonnoksella – esimerkiksi ”sähköpostiviestillä, jossa ilmoitan pomolleni raportin tilasta” – ja antaa tekoälyn luoda alustavan tekstin, jota voidaan sitten muokata. On myös mahdollista pyytää parannuksia olemassa olevaan sähköpostiin , kuten sävyn, selkeyden tai yksityiskohtaisuuden tason säätämiseen.
Help Me Write ei rajoitu yleisiin kopioituihin ja liitettyihin lauseisiin. Gemini ottaa huomioon ketjun kontekstin ja edellisen keskustelun , joten ehdotettu sähköposti sopii paremmin käsillä olevaan aiheeseen. Google on ilmoittanut, että tulevina kuukausina tätä ominaisuutta parannetaan tiedoilla muista Google-sovelluksista – kuten Sheetsistä, Docsista ja Slidesista – jotta käyttäjät voivat esimerkiksi pyytää sitä luomaan luonnoksen sähköpostista tietyn tiedoston tietojen perusteella.
Tämän rinnalle tulee uudistettu versio klassisista pikavastauksista: Ehdotetut vastaukset . Sen sijaan, että Gmail tarjoaisi vain kolme lyhyttä lausetta, se käyttää nyt keskustelun koko kontekstia ja käyttäjän tyypillistä tyyliä tarjotakseen pidempiä ja räätälöidympiä vastauksia yhdellä napsautuksella . Jos esimerkiksi järjestät perheateriaa ja joku kysyy lisätietoja, tekoäly voi laatia harkitun vastauksen tavalliseen sävyysi, joka on valmis tarkistettavaksi ja lähetettäväksi.
Kolmas komponentti on Proofread , eräänlainen edistynyt oikeinkirjoituksen tarkistus, joka menee perusoikeinkirjoituksen edelle. Tämän työkalun avulla voit hienosäätää kielioppia, sanavalintoja, sävyä (muodollisempi tai epämuodollisempi) ja lauserakennetta ennen sähköpostin lähettämistä – tämä on erityisen hyödyllistä ammatillisissa tai akateemisissa tilanteissa, joissa kömmähdys voi jättää huonon vaikutelman.
Saatavuuden osalta Google huomauttaa, että Help Me Write ja uudet ehdotetut vastaukset ovat ilmaiseksi kaikkien Gmail-käyttäjien saatavilla , kun taas Proofread on sidottu Google AI Pro- ja Ultra -tilauksiin. Yleisenä tavoitteena on, että tekoäly toimii eräänlaisena hiljaisena yhteiskirjoittajana , mikä vähentää kirjoittamiseen ja muokkaamiseen käyttämäämme aikaa.
Tekoälyinen Saapuneet-kansio: uusi näkymä sähköpostin järjestämiseen
Gmailin Geminin kolmas tärkeä tukipilari on tekoälyllä toimiva Inbox , vaihtoehtoinen postilaatikkonäkymä, joka pyrkii ratkaisemaan sotkuongelman. Se ei korvaa perinteistä postilaatikkoa kokonaan, mutta tarjoaa erilaisen tavan käyttää sähköpostia: keskittyen kiireellisiin ja odottaviin viesteihin , ei pelkkään kasaantumiseen.
Tekoälyn avulla luotu Saapuneet-kansio toimii räätälöitynä raporttina siitä, mikä todella vaatii huomiotasi . Tekoäly analysoi, kuka lähettää sinulle useimmin viestejä, mitkä yhteystiedot ovat osoitekirjassasi ja minkä tyyppiset viestit tyypillisesti vaativat toimia (maksut, ajanvaraukset, hyväksynnät, uusimiset jne.), ja järjestää sitten näkymän uudelleen niin, että kyseiset viestit näkyvät ensin . Loput pysyvät näkyvissä, mutta eivät ole enää ensisijainen huomio.
Tässä näkymässä on tavallista nähdä postilaatikon yläosassa esimerkiksi seuraavana päivänä erääntyvä lasku tai tuleva lääkäriaika , kun taas uutiskirjeet ja tarjoukset jäävät taka-alalle. Pohjimmiltaan se on automaattinen priorisointikerros, joka on suunniteltu käyttäjille, joilla on paljon sähköposteja ja jotka haluavat nähdä yhdellä silmäyksellä sen, mitä he eivät voi missata.
Google vaatii, että kaikki tämä käsittely suoritetaan yrityksen tavanomaisten yksityisyyden suojauskäytäntöjen mukaisesti . Yritys väittää, ettei se käytä Gmail-sähköpostien sisältöä tekoälymalliensa kouluttamiseen , mikä on ratkaiseva ero niin arkaluontoisella alueella kuin henkilökohtainen ja ammatillinen sähköposti. Yritys korostaa, että tiedot pysyvät käyttäjän hallinnassa.
Tällä hetkellä tekoälyyn perustuva Inbox ei ole kaikkien saatavilla . Ominaisuutta testataan pienen ryhmän luotettavien testaajien kanssa Yhdysvalloissa, aluksi verkkoselaimen kautta ja priorisoimalla henkilökohtaisia tilejä Workspace-tileihin nähden. Googlen suunnitelmana on tarkentaa työkalun toimintaa ennen sen käyttöönottoa useammilla alueilla ja kielillä , mukaan lukien Espanja ja Euroopan markkinat, kuten Espanja.
Ilmaiset paketit, tilaukset ja alueellinen käyttöönotto
Tämän uudelleensuunnittelun taustalla on myös ilmaisten ja maksullisiin paketteihin liittyvien ominaisuuksien uudelleenjärjestely . Google on siirtänyt joitakin aiemmin maksaville asiakkaille yksinomaan saatavilla olleita ominaisuuksia ilmaiseen tasoon, mutta varaa edistyneimmät päättelyominaisuudet niille, jotka tilaavat sen tekoälypaketit.
Ilmaisversio sisältää automaattiset ketjuyhteenvedot tekoälyn yleiskatsauksista, yleisen pääsyn Help Me Write -työkaluun sähköpostien laatimista ja parantamista varten sekä uudet, kontekstuaalisempia versioita Ehdotetut vastaukset -toiminnosta . Nämä työkalut aktivoidaan vähitellen käyttöönoton edetessä.
Google AI Pron ja Google AI Ultran käyttäjille kokemusta parannetaan mahdollisuudella esittää kysymyksiä suoraan sähköpostiin ja saada vastauksia tekoälyyn perustuviin yleiskatsauksiin sekä edistyneillä tyyli- ja kielioppikorjauksilla . Nämä ominaisuudet on suunniteltu ensisijaisesti käyttäjille, jotka käyttävät Gmailia päivittäin työvälineenä.
Tämän uuden Gmailin käyttöönotto Geminin kanssa on alkanut Yhdysvalloissa ja englanniksi sekä yksittäisille käyttäjille että niille, jotka jo maksavat Googlen tekoälypaketeista. Yritys on tehnyt selväksi, että sen aikomuksena on laajentaa uusia ominaisuuksia useammille kielille ja alueille "tulevina kuukausina ", mukaan lukien sen saapuminen espanjaksi ja markkinoille, kuten Espanjaan ja muualle Eurooppaan.
Lisäksi monet näistä työkaluista esitetään elävänä : Google on jo ennakoinut tulevia parannuksia Help Me Writen personoinnissa ja kontekstin integroinnissa muista ekosysteeminsä sovelluksista, sekä tekoälypostilaatikon hienosäätöä, kun se saa enemmän palautetta varhaisilta käyttäjiltä.
Tämän muutoksen myötä Gmail siirtyy vaiheeseen, jossa käyttöliittymä siirtyy viestiluettelon ympärillä pyörimisestä Gemini-sovelluksen syntetisoiman tiedon ympärille . Käyttäjille tämä tarkoittaa vähemmän aikaa sähköpostien etsimiseen, enemmän mahdollisuuksia esittää kysymyksiä luonnollisella kielellä, viimeistellympää kirjoitustyyliä vähemmällä vaivalla ja postilaatikkoa, joka ainakin paperilla keskittyy siihen, millä on todella merkitystä.
