Mitä jos Facebook, Instagram, TikTok, X (entinen Twitter) olisivat täynnä niin monia sosiaalisia verkostoja? Kun avaat verkkokaupan, tiedät, että yksi kanavista, joita sinun on hallinnoitava, on sosiaaliset verkostot. Mutta mikä on paras sosiaalinen verkosto houkuttelemaan asiakkaita?
Vastaus tähän kysymykseen ei ole niin yksinkertainen kuin luuletkaan. Eikä se ole niin monimutkainen, että se vaatisi paljon keskustelua. Joten, mitä jos puhuisimme siitä?
Mikä on paras sosiaalinen verkosto houkuttelemaan asiakkaita
Nopea vastaus olisi ne kaikki. Monimutkainen vastaus riippuu.
Jokainen sosiaalinen verkosto on suunnattu tietyntyyppiselle yleisölle. Vaikka saattaa vaikuttaa siltä, että ne kaikki sopivat kaikille, se ei pidä paikkaansa. Jokaisella on ensisijainen yleisö, joka sitä ylläpitää, ja tämä yleisö voi muuttua ajan myötä.
Esimerkiksi TikTokin tapauksessa on normaalia, että tämä sosiaalinen verkosto on suunnattu alle 25-vuotiaille nuorille. Mutta viime vuodesta lähtien on alkanut ilmestyä monia aikuisille suunnattuja videoita eri aiheista, ei vain siitä, mikä saattaa kiinnostaa nuoria.
Tämä tarkoittaa, että se on muuttumassa ja muutaman vuoden kuluttua se voi olla sosiaalinen verkosto useammille aikuisille ja väistyä toiselle, joka syntyy.
Tapauksessa Instagramissa yli 30–40-vuotiaat ovat nyt eniten kiinnittyneitä tähän sosiaaliseen verkostoon.
Ja mikä niistä houkuttelee asiakkaita? No, se riippuu kohdeyleisöstäsi.
Mikä tämä kohdeyleisö on?
Jos et ole koskaan ennen kuullut kohdeyleisöstä, sinun tulisi tietää, että se viittaa ihmisiin, joihin kohdistat verkkokauppasi. Kun sinulla on verkkokauppa tai tarjoat palvelua, se ei sovi kaikille. Toisin sanoen, kun on kyse siitä, kenelle myyt, vastaus ei ole kaikille. Mutta kaikki eivät ole kiinnostuneita siitä, mitä myyt.
Selkeä esimerkki: kuvittele, että sinulla on leluverkkokauppa. No, et voi sanoa, että myyt kaikille, koska se ei ole totta. Yksinäiset eivät välttämättä tarvitse leluja, ja jos tarvitsevat, se on satunnaista, joten he eivät ole pääasiakkaasi. Toisaalta, lasten vanhemmat, joille tuotteesi ovat ihanteellisia heille.
Kuinka tietää, mikä sosiaalinen verkosto on paras
Tähänastisen keskustelumme perusteella jokaisella sosiaalisella verkostolla on tietty kohdeyleisönsä , ja voit löytää niistä asiakkaita, jos tiedät, miten luoda hyvä sosiaalisen median strategia. Mutta ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on ymmärtää, millainen yleisö kullakin alustalla on.
Näin ollen Facebookin tapauksessa löydät 18–39-vuotiaita ihmisiä (nämä ovat hieman yli puolet sosiaalisen verkoston käyttäjistä), jota seuraavat 40–64-vuotiaat.
Facebook keskittyy enemmän brändisi tunnetuksi tekemiseen ja verkkokauppamyyntisi kasvattamiseen. Siksi sisältö keskittyy paljon tuotteisiin, joita sinulla on myymälöissäsi. Ainoa ongelma on, että Facebook piilottaa paljon yrityssivuja, joten asiakkaiden tavoittaminen on vaikeaa, ellei maksa ja kampanjoita.
Instagram taas keskittyy yleensä 18–24-vuotiaisiin nuoriin , jotka etsivät ensisijaisesti nopeaa sisältöä, kuten Instagram-tarinoita tai lyhyitä videoita. Itse asiassa alustan vieritysluonne tarkoittaa, että he vierittävät sitä ja viettävät siinä vain kolme sekuntia, mikä on aika, jonka sinun on kiinnitettävä heidän huomionsa ennen kuin he siirtyvät muuhun sisältöön.
Instagramille tärkeintä ovat valokuvat, mutta myös videot. Itse asiassa molemmille, varsinkin toiselle, annetaan kasvava merkitys, mikä tekee niistä kulutuksen ja viralisoinnin paljon paremmin.
Tässä tapauksessa, missä sinun pitäisi hyökätä eniten, on kelat ja tarinat. Ne toimivat nyt parhaiten.
YouTuben osalta verkossa leviävien tietojen mukaan tämän sosiaalisen verkoston pääyleisö on 16–45-vuotiaita. Ja yli puolet heistä, vaikka se saattaa tuntua uskomattomalta, on naisia.
YouTubelle olennainen sisältö on videot, mutta asiakkaiden on todella houkuteltava puoleensa, mikä tarkoittaa, että heidän on toimittava erittäin hyvin hakukoneoptimoinnin parissa ja sisältöä, joka houkuttelee ja kiinnostaa.
X, aiemmin Twitterinä tunnettu , on suunnattu miehille, ja 70 % sen käyttäjistä on miehiä. Sen ahkerimmat käyttäjät ovat 25–49-vuotiaita.
X perustuu sisältöön, jossa on hyvin vähän tekstiä mutta silmiinpistäviä kuvia. Lisäksi se on nopeaa sisältöä, joten se unohtuu nopeasti, ellei se leviä virukseksi. Siksi se on verkosto, jossa sinun on julkaistava lähes jatkuvasti näkyvyyden saavuttamiseksi. Mitä tulee asiakkaisiin, kyllä, se voi tuoda sinulle, mutta sinun on julkaistava siitä paljon saadaksesi sen.
Paljon nuoremmalle, 10–29-vuotiaille, yleisölle on olemassa TikTok, sosiaalinen verkosto, jossa useimmat käyttäjät pysyvät yhteydessä (myös siinä tapahtuvan vierityksen ansiosta, jolloin käyttäjät siirtyvät kuluttamaan sisältöä tuskin huomaamattaan).
Täällä myös videot herättävät eniten kiinnostusta, mutta toimiakseen niiden on oltava melko houkuttelevia ja hyvin lyhytkestoisia. Vaikka kaikki riippuu, koska on profiileja, joissa on pidempiä videoita, jotka myös menestyvät. Se ei tietenkään ole eniten käytetty sosiaalinen verkosto, itse asiassa se asema kuuluu Facebookille.
Lopuksi on LinkedIn, ammatillinen verkosto, jota käytetään pääasiassa työnhakuun , mutta joka sisältää yhä enemmän myös muuntyyppisiä julkaisuja. Sen pääasiallinen käyttäjäkunta on 25–34-vuotiaita, ja yli puolet heistä on miehiä.
LinkedIn ei ole sosiaalinen verkosto, jota sinun pitäisi käyttää asiakkaiden houkuttelemiseen, vaan pikemminkin kontaktien luomiseen työn löytämiseksi. Siksi kaikista sosiaalisista verkostoista tämä voi tuoda sinulle vähiten asiakkaita verkkokauppaasi.
Nyt sinun on löydettävä paras sosiaalinen verkosto asiakkaiden houkuttelemiseksi riippuen verkkokaupasta ja yleisötyypistä, jolle yleensä myyt.