Hieman sitten sitten kirjeet olivat tärkein viestintäväline asiakkaan ja yrityksen välillä. Faksin ilmestyessä tämä asetettiin tapa kommunikoida asiakkaiden kanssa. Ja muutaman vuoden ajan sähköposti on ollut yleisin viestintäväline liikesuhteessa.
Asiakkaan ja yrityksen välisen viestinnän looginen kehitys tapahtuu nyt a älypuhelin- ja tablet-sovellus. Miksi? Kirjoittanut lvälittömyys, jonka se tarjoaa viestinnässä, olemmeko yritys tai asiakas, tarjoamalla suorempaa ja henkilökohtaisempaa kohtelua.
Tarvitsenko sovelluksen yritykselleni?
Jos etsimme palvelua tai tuotetta, yksi tärkeimmistä tekijöistä päätettäessä on, että viestintä yrityksen kanssa on nopeaa ja sujuvaa. Mutta jos haluamme olla myös jatkuvassa yhteydessä ja välttää sähköpostin lähettämistä tai odottamista aamuna oven avaamisen jälkeen, on selvää, että looginen päätös on valitse yritys, joka voi tarjota meille tämän palvelun 24 tuntia vuorokaudessa.
Pienellä tai keskisuurella yrityksellä ei tietenkään voi olla henkilö 24 tunnin puhelimen takana päivästä tai sähköpostin taakse kaikkien tapahtumien ratkaisemiseksi, mutta sinulla voi olla sovellus mobiililaitteille, se on yksinkertaisin ratkaisu.
Paras tapa ymmärtää se on esimerkin avulla. Kuvitellaan, että tulemme kotiin isännöitsijän aukioloaikojen ulkopuolella, ja näemme, kuinka yhteisön ovi ei sulkeudu kunnolla. Jos kiinteistönhoitajalla on sovellus mobiililaitteille, voimme ilmoittaa muutamassa sekunnissa jotta he voivat korjata sen ilman, että heidän tarvitsee etsiä sähköpostia lähettääkseen heille sähköpostia, tai ilmoittaudu asialistalle, johon meidän on soitettava seuraavana päivänä joko yhteisön presidentille tai suoraan järjestelmänvalvojalle.
Sovellukset eivät välttämättä ole suunnattu vain viestintään asiakkaiden kanssa, mutta voimme käyttää niitä myös kaupallisena työkaluna etsittäessä uusia asiakkaita, koska ne ovat lisäys, joka katoaa tänään. muuttumassa a on oltava yrityksille.
Sovelluksen avulla voimme paitsi kommunikoida helposti, mutta voimme myös saada sen käyttämään asiakkaitamme usein läpi omia artikkeleita tai niihin liittyviä uutisia, niin että heille ilmoitetaan jatkuvasti liiketoimintamme nykyisestä tilanteesta.
Tämä on kaikki erittäin mukavaa, mutta ...
Nyt kun olemme selvillä siitä, että sovellus voi olla tarvitsemme, meidän on ryhdyttävä työskentelemään paitsi asiakaspalvelun parantamiseksi myös tarjota plus joka erottaa meidät kilpailijoistamme.
Meidän on luotava sovellus tyhjästä, ja ilman ohjelmoinnin perusteita se ei ole helppoa. Lisäksi, vävymme ei varmasti tiedä etkä tiedä ketään, joka osaa luoda mobiilisovelluksia sekä iOS: lle että Androidille, kahdelle markkinoilla olevalle mobiilialustalle.
Tässä se näkyy Komento. Sen ansiosta meillä voi olla käytössämme kaikki Correos-verkkokaupparatkaisut. Niistä Luo sovelluksesi -ratkaisu, joka antaa meille mahdollisuuden luoda tarvitsemamme sovellus helposti kaikilla haluamillamme vaihtoehdoilla, ilman, että kehittäjä tarvitsee toistuvasti kieltäytyä lisäämällä uusia toimintoja, poistamalla niitä, muuttamalla muotoilua, muuttamalla muotoa, lisäämällä tai päivittämällä kuvia.
kanssa Komento olemme itse kehittäjä, jotta voimme lisätä tai poistaa toimintoja, kuvia, elementtejä milloin ja miten haluamme, kunnes löydämme täydellisen lähestymistavan, jonka haluamme antaa sovelluksellemme.
Hakemuksen edut
Jos minulla on jo verkkosivusto, miksi tarvitsen sovelluksen? Vaikka onkin totta, että asiakkaiden on ensin haettava Googlesta tietoja tuotteen tai palvelun ostamisesta, kun he havaitsevat, että heillä on käytettävissään sovellus, jonka avulla he voivat paitsi etsiä tuotteitaan myös ota yhteyttä yritykseen mitä he tekevät, on ladata sovellus mukavuuden takaamiseksi, jonka jokainen käyttäjä haluaa olla tekemisissä palveluyritysten kanssa tai tehdä online-ostoksia.
Esimerkki siitä, mistä puhun, on Amazon. Verkkokaupan jättiläisellä on loistava verkkosivusto, jossa voimme tehdä tilauksia tai ratkaista kyselyjä, mutta se tarjoaa meille myös erinomaisen sovelluksen, jonka avulla voimme suorittaa samat toiminnot kuin verkkoversiossa. Tämän sovelluksen käyttäminen älypuhelimestamme tai tablet-laitteestamme on paljon mukavampaa kuin verkkoversioiden käyttö laitteen kautta tai tietokoneen edessä.
Koska sovellus:
- Se on täydellinen työkalu houkutella uusia asiakkaita sen tarjoaman lisäarvon ansiosta.
- Se on suora viestintäkanava 24 tuntia vuorokaudessa
- Se on täydellinen myyntikanava
- Luo tuotekuva. Luo paljon houkuttelevamman tuotekuvan kuin kilpailu.
- Se auttaa pitämään asiakkaat, jotka ovat aiemmin luottaneet meihin. Erota yrityksesi muusta.
- Se on ihanteellinen online-esittely.
- Hanki arvokasta tietoa siitä, missä olemme suosituimpia mobiililaitteiden sijaintipalveluissa.
- Lähetä ilmoitukset nopeasti.
- Sijoitus / voitto-suhde on erittäin matala.
- Paranna hakukoneiden sijoitusta
Mitä Comandia tarjoaa meille?
Comandia tarjoaa meille Luo sovelluksesi -ratkaisun, voimme luoda sovelluksemme moduulien avulla. Kukin moduuleista tarjoaa sarjan ennalta määrättyjä ominaisuuksia, jotka voimme räätälöidä tarpeidesi mukaan. Useimmin käytettyjen moduulien joukossa on:
- eCommerce. Tarkoitettu kaikille yrityksille, joilla on verkkokauppa ja jotka haluavat sen olevan yhteydessä mobiilisovellukseen.
- verkko. Tämän moduulin avulla voimme näyttää verkkosivustomme tai luoda sisältöä, jota haluamme tarjota asiakkaillemme.
- Sosiaaliset verkostot. Näytämme kaikki sosiaaliset verkostot, joiden kautta asiakkaillemme voidaan aina tiedottaa toiminnastamme.
- Formulario. Voimme vastaanottaa ehdotuksia, epäilyksiä tai kyselyjä asiakkailtamme tai tulevilta asiakkailtamme.
- äänestys. Tämän moduulin avulla voimme tehdä kyselyjä nopeasti ja tehokkaasti kaikkien sovelluksen käyttäjien keskuudessa.
- Sijainti. Yrityksemme sijainti näytetään.
- analytiikka. Voimme jatkuvasti seurata sovelluksen käyttäjien käyttöä, mikä antaa meille mahdollisuuden lisätä tai poistaa osia tai parantaa olemassa olevia.
- Paina ilmoituksia. Tämä moduuli on välttämätön, jos haluamme ilmoittaa asiakkaillemme nopeasti ilmoitusten kautta väärinkäyttämättä niitä estääkseen käyttäjiä poistamasta niitä käytöstä.