Wallapop on ottanut uuden askeleen kohti vertaisverkkomaksujen helpottamista. Käytettyjen tavaroiden osto- ja myyntialusta on integroinut Bizumin uudeksi maksutavaksi sovellukseensa. Tämä uusi ominaisuus on ollut saatavilla 28. syyskuuta lähtien , ja se koskee sekä henkilökohtaisia että Wallapop Shippingin kautta hallinnoituja maksutapahtumia. Tähän asti Bizumilla maksavien on täytynyt tehdä se erikseen, tyypillisesti jakamalla puhelinnumeronsa toisen osapuolen kanssa. Tämän integraation myötä tämä vaihe poistuu.
Muutoksen tarkoituksena on mukautua espanjalaisten käyttäjien maksutapoihin, joissa Bizum on tullut arkipäiväiseksi työkaluksi. Wallapop lisää näin ollen uuden vaihtoehdon maksutapojen valikoimaansa ilman, että käyttäjien tarvitsee poistua alustalta tai antaa pankkikorttitietoja. Yhtiö toteaa, ettei se aseta omia rajoituksia ostosummalle tai tapahtumien määrälle, vaikka jokainen pankki voi soveltaa omia ehtojaan.
Kuinka maksaa Bizum-palvelulla Wallapopissa
Prosessi on yksinkertainen ja samanlainen kuin mikä tahansa muu sovelluksen sisällä tehtävä ostos. Kun on maksuaika, ostaja löytää Bizumin käytettävissä olevien vaihtoehtojen joukosta. Hän yksinkertaisesti valitsee sen, syöttää Bizum-tiliinsä liitetyn puhelinnumeron ja vahvistaa tapahtuman pankkinsa sovelluksen kautta. Kuusitoistanumeroista korttinumeroa ei tarvitse syöttää tai rahaa manuaalisesti siirtää myyjälle.
Yksi tärkeimmistä eduista on, että ostajan ja myyjän ei enää tarvitse vaihtaa puhelinnumeroita . Henkilökohtaisissa tapaamisissa maksu suoritetaan suoraan Wallapopin kautta, jolloin vältetään henkilötietojen jakaminen tuntemattoman kanssa. Tapahtuma tallennetaan alustalle, mikä tarjoaa suuremman mielenrauhan molemmille osapuolille.
Toimitettavien ostosten osalta Bizum-maksut ovat Wallapopin suojaamia. Rahat pidätetään, kunnes ostaja vahvistaa vastaanottaneensa tuotteen ja että se vastaa kuvausta. Jos tuote ei vastaa kuvausta tai saapuu viallisena, ostajalla on 48 tuntia toimituksesta aikaa tehdä valitus ja pyytää hyvitystä.
Wallapop-suojaus etäostoille
Tämä maksun pidätysjärjestelmä ei ole uusi Wallapopille, mutta sitä laajennetaan nyt myös Bizumiin. Myyjille se tarkoittaa, että he saavat maksun vasta, kun kauppa on tosiasiallisesti tehty , ja ostajille se tarkoittaa, että he eivät maksa etukäteen ennen paketin tarkastamista. Tämä mekanismi oli jo käytössä muille toimitusosioiden maksutavoille, ja sitä laajennetaan nyt Bizumiin.
Integraatiolla pyritään myös vähentämään vertaismaksuihin liittyviä riskejä. Yksi yleisimmistä verkkokauppapaikkojen huijauksista tunnetaan nimellä käänteinen Bizum. Tässä petoksessa oletettu ostaja lähettää myyjälle maksupyynnön maksun suorittamisen sijaan ja hyödyntää uhrin tietämättömyyttä tai kiirettä saadakseen hänet hyväksymään pyynnön.
Espanjan Euroopan kuluttajakeskus on toistuvasti varoittanut tästä käytännöstä. Uuden integroidun järjestelmän ansiosta käyttäjät vahvistavat ostokset vain pankkinsa sovelluksen kautta eivätkä koskaan vastaanota tai joudu hyväksymään muiden henkilöiden lähettämiä maksupyyntöjä. Tämä vähentää merkittävästi altistumista tämäntyyppisille huijauksille.
Vähemmän mahdollisuuksia huijareille
Yritys kuitenkin muistuttaa käyttäjiä, että suojaus ei ole täydellinen takuu petoksia vastaan. Wallapopin ulkopuolella tehdyt maksutapahtumat eivät kuulu alustan takuiden piiriin , joten se suosittelee maksujen ja viestinnän pitämistä sovelluksen sisällä. Tällä tavoin käyttäjät voivat ongelmatilanteissa hyödyntää palvelun tarjoamia tukimekanismeja.
Bizumin integrointi on uusi askel Wallapopin strategiassa laajentaa alustansa palveluita ja helpottaa käytettyjen tavaroiden kauppaa. Bizumille se on jälleen yksi tapa laajentaa läsnäoloaan verkkokaupassa välittömien vertaissiirtojen ja fyysisten myymälöiden maksujen ulkopuolelle.
Tiedot puhuvat puolestaan. Wallapopilla on yli 23 miljoonaa kuukausittaista käyttäjää , kun taas Bizum oli ylittänyt 32 miljoonaa käyttäjää kesäkuussa 2016 molempien yritysten toimittamien lukujen mukaan. Lisäksi Bizumilla oli yli 120 000 verkkokauppaa ja 15 000 aktiivista lahjoituskoodia verkossaan. Lähes kaikki Espanjassa toimivat pankit tarjoavat palvelua, ja niiden yhteenlaskettu markkinaosuus ylittää 99 %.
Järjestelmä perustuu SEPA-pikasiirtoihin ja käyttäjän tunnistamiseen matkapuhelinnumeron avulla, mikä poistaa tarpeen jakaa koko pankkitilitietoja . Pelkästään vuonna 2025 Bizumin käyttäjät Espanjassa tekivät keskimäärin 3,4 miljoonaa pikasiirtoa päivässä, mikä selittää, miksi yhä useammat verkkokauppapaikat lisäävät sen maksuvaihtoehtoihinsa.
Wallapopin Marketplace-johtaja Fernanda Castillo huomauttaa, että yritys kehittää jatkuvasti osto- ja myyntikokemusta mukautuakseen yli 23 miljoonan käyttäjän tarpeisiin. Bizumin lisääminen heijastaa Espanjassa jo vakiintuneita maksutapoja ja mahdollistaa nopean ja yksinkertaisen kokemuksen säilyttäen samalla alustalle ominaiset turvallisuustakuut.
Bizumin saapuminen Wallapopiin on merkittävä parannus käytettyjen tavaroiden ostajille ja myyjille. Se poistaa tarpeen jakaa puhelinnumeroaan tuntemattomien kanssa , varmistaa lähetysten turvallisuuden ja estää yhden yleisimmistä huijauksista. Yli 23 miljoonan käyttäjän Wallapopilla ja yli 32 miljoonan Bizumilla ansiosta alustojen liitto on täysin järkevä Espanjan markkinoilla. On kuitenkin syytä muistaa, että maksimaalinen turvallisuus saavutetaan pitämällä kaikki tapahtumat sovelluksen sisällä.