Jos olet kotoisin osta AliExpressistä Olet varmasti huomannut, että kuriiriyhtiö, joka vie paketin kotiin, on Ecoscooting Delivery. Itse asiassa saat tiedon siitä, kun saat sähköpostin, yleensä sinä päivänä, jona he aikovat toimittaa sen, jossa he antavat sinulle jatkotoimia ja mahdollisuuden allekirjoittaa lähetysluettelo ennen saapumistaan ​​(jotta he voivat lähteä se naapurin kanssa, postilaatikossa jne.).
Mutta Mitä tiedät Ecoscooting Deliverystä? Onko se jotain hyvää? Menevätkö ne todella ekologisten ajoneuvojen kanssa? Puhumme sinulle kaikesta tästä alla.
Mikä on Ecoscooting Delivery
Kuten kerroimme aiemmin, Ecoscooting Delivery on AliExpressin ekologinen kuriiriyhtiö. Se on toiminut muutaman vuoden, ja totuus on, että se ei kerää kovin hyviä mielipiteitä. Se on yritys, nyt AliExpress-kumppani, joka toimii sekä Espanjassa että Portugalissa.
Yksi tämän viestin ominaisuuksista on se He väittävät käyttävänsä ekologista ajoneuvokantaa, erityisesti sähkömoottoripyöriä, joiden avulla he jakavat AliExpress-paketteja kahdella eri tavalla:
Toimitus samana päivänä: tilauksille, jotka teet sinä päivänä ja vastaanotat ne samana päivänä.
Toimitukset 24 tunnin sisällä: Huomaa, että toimituspaketteja AliExpress He eivät aina vie niin vähän aikaa, mutta ne toimittavat 24 tunnin sisällä tullin läpikäynnistä.
Kuten olemme nähneet Internetissä, Sen peittoalue on Madrid, Sevilla, Barcelona, ​​​​Valencia, Bilbao, Porto ja Lissabon. Tiedämme kuitenkin, että Ecoscooting Delivery on vastuussa tai oletettavasti myös muissa Espanjan kaupungeissa.
Mitä mielipiteitä sinulla on Ecoscooting Deliverystä?
On oletettava, että monilla kuriiriyhtiöillä on kielteisiä mielipiteitä käyttäjäkokemuksen perusteella. Jos he ovat menestyneet hyvin, he voivat antaa myönteisen arvion, vaikka on normaalia, ettei niin tee. Jos he ovat tehneet huonosti, voit olla varma, että he saavat kielteisen vastauksen.
Siksi tässä Meidän on jaettava mielipiteet myönteisten ja negatiivisten välillä lähes tasapuolisesti. On totta, että yrityksen puutteiden ja ongelmien julkistaminen saa ihmiset ajattelemaan siitä huonosti. He kärsivät:
- Että lähetyksiä ei toimiteta sovittuna päivänä.
- Paketit katoavat.
- Paketit saapuvat vahingoittuneena.
- Jotkut hylätään kodin ovilla, jopa soittamatta ensin, tai heitetään aitojen yli välittämättä.
- Käytetyt ajoneuvot eivät ole ekologisia (itse asiassa monien kuljettajien on käytettävä omaa autoaan töihin).
- Näyttää siltä, ​​​​että he ovat yrittäneet toimittaa paketin, kun se ei pidä paikkaansa (tämä on yleinen käytäntö myöhään iltapäivällä, kun paketteja kerääntyy, eikä niitä ole toimitettu kaikkia, jotta jakajille ei annettaisi huonoa arvosanaa toimivat nopeasti (he käyttävät tätä "temppua").
Ja niin voisimme jatkaa yhä useammilla mielipiteillä, jotka tuovat yrityksen ongelmat esiin. Mutta yksi tärkeimmistä on kyvyttömyys ottaa yhteyttä Ecoscooting Deliveryyn ja saada vastausta.
Ecoscooting: puhelin ja sähköposti
Jos sinun on milloin tahansa otettava yhteyttä Ecoscooting Deliveryyn, sinun on tehtävä kaksi vaihtoehtoa puhelimitse, sähköpostitse ja jopa chatin kautta.
Määrä annettu puhelinnumero on +34919032917. Asiakaspalvelu palvelee maanantaista perjantaihin klo 09.30-18.30. Ja viikonloppuisin klo 09.30-13.30.
Sähköposti puolestaan ​​on customersupport@ecoscooting.com.
Mitä tulee chattiin, sinun on mentävä Ecoscooting Delivery -toimiston sivulle löytääksesi se (jos se on käytössä ja kun ne palvelevat sinua).
Tilausten seuranta Ecoscooting Deliveryn avulla
Kuten aiemmin kerroimme, kun Ecoscooting Delivery toimittaa tilauksesi, se lähettää sinulle sähköpostiisi viestin, jonka aihe on: "Tilauksesi [tilausnumero] SAAPAA TÄNÄÄN!"
Klo He ilmoittavat sinulle, että se on toimitettu, ja he antavat sinulle myös mahdollisuuden vastaanottaa se postilaatikkoon, portinvartijalle/ovimiehelle tai naapurille, priorisoimalla se etukäteen.
«Pakettisi viitteellä [Paketin numero] on jo toimitettuna, saat sen myöhemmin tänään.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden vastaanottaa se postilaatikkoosi, portinvartijalle/ovimiehelle tai naapurille, tätä varten sinun on annettava meille etukäteen valtuutus nimelläsi ja DNI/NIE-tunnuksellasi.
Huomaa, että sinun on toimitettava nimi ja henkilöllisyystodistus paketin toimitushetkellä sen varmentamiseksi. Muistamme myös, että henkilötietosi on suojattu 3. joulukuuta annetulla orgaanisella lailla 2018/5 (LOPDGDD) ja asetuksella (EU) 2016/679, Euroopan unionin yleinen tietosuoja (RGPD).
Voit seurata lähetystäsi reaaliajassa.
Alla he tarjoavat sinulle a painike reaaliaikaisella paketin seurannalla. Mutta se ei ilmoita arvioitua toimitusaikaa, vaan pikemminkin kartan kaupungista, jossa olet, ja näkyviin tulee kaksi kylttiä, osoitteesi ja paikka, johon Ecoscooting-ajoneuvo on menossa.
Mitä tehdä, jos sinulla on ongelmia
Koska tiedämme, että AliExpressistä ostaminen ja tilauksen vastaanottaminen voi aiheuttaa ongelmia (tilauksen vastaanottamatta jättäminen, se on vaurioitunut, se on väärennös...), riippumatta siitä, toimittaako sen Ecoscooting Delivery vai jokin muu kuriiriyhtiö, sinun tulee noudattaa ohjeita. ota ovat seuraavat:
Jos kyseessä on Jos et ole saanut pakettia tai se on vaurioitunut, ota yhteyttä suoraan AliExpressiin. Toisessa tapauksessa suosittelemme valokuvaamaan huonokuntoisesta paketista (jos siinä on vauriot) sekä siitä, mitä sisällä oli. Jos se on video siitä, kuinka saavuit ja kuinka avaat sen nähdäksesi tilan mitä sisällä on, sitä parempi.
Muista, että on ilmaiset palautukset AliExpressissä, joten jos toimit nopeasti, voit saada rahasi takaisin tai saada toisen tuotteen.
Emme suosittele, että annat ajan kulua. Kun ostat AliExpressistä, sinulla on arvio tilauksen saapumispäivästä. Joten jos se ei tule samana tai seuraavana päivänä, sinun on aloitettava valittaminen, jotta yritys ryhtyy toimenpiteisiin. Samoin, jos ongelma on Ecoscooting Deliveryn tai jonkin muun kuriiriyrityksen kanssa, sinun on lähetettävä sähköpostia tai soitettava tehdäksesi valituksen tai vaatimuksen. Meidän ehdotuksemme? Kaikki kirjallisesti ja esitä se sitten AliExpressille, jos ilmenee ongelmia.
Oletko ollut yhteydessä Ecoscooting Deliveryyn? Millainen oli kokemuksesi?