Muutama päivä sitten Amazonin toimitusjohtaja ja perustaja Jeff Bezos ilmoitti seuraavan vetonsa parantaa toimituspalvelua tuotteitaan. Amazon pyrkii mullistamaan tavaroiden toimitusjärjestelmän käyttämällä drones, miehittämättömiä lentokoneita, jotka toimittavat tavarat ostajilleen muutamassa minuutissa. Epäilemättä todellinen vallankumous sähköisen kaupankäynnin maailmassa. Tämä uusi toimitustapa, nimeltään Amazon Prime Air, ei vain lyhennä toimitusaikoja, vaan myös mahdollistaa säästää resursseja ja minimoida maantietoimituksista aiheutuvat ympäristövaikutukset.
Lisäksi näyttää siltä, että muut yritykset, kuten Google y UPS He myös tutkivat tätä tekniikkaa. Los Angeles Timesin mukaan molemmat yhtiöt ovat tehneet toimituksia varten testejä droneilla. Google X, Google Glassista vastaava osasto, työskentelee tämän innovaation parissa osana tuotteen kehitystä Google Shopping Express, palvelu, jonka avulla voit vastaanottaa tilauksia samana päivänä, tällä hetkellä saatavilla San Francisco.
Drone-toimituksen tulevaisuus
Vaikka drone-tekniikkaa tekee tämän tyyppisen lähetyksen mahdolliseksi, on kuitenkin otettava huomioon useita tekijöitä. Yhdysvalloissa, maassa, joka on valittu testaamaan tätä tekniikkaa, nykyinen lainsäädäntö ei salli droonien massiivista käyttöä ilmatilassa. Tähän on lisätty oikeudelliset rajoitukset ja luottamustekijä asiakkailta, joiden täytyy olla varmoja siitä, että paketti tulee heidän käsiinsä eikä jonkun muun.
Jeff Bezos myönsi, että Amazonin ehdottamien dronetoimitusten toteuttaminen suuressa mittakaavassa voi kestää vuosia. Sen sisäinen sovellus logistiikassa näyttää kuitenkin läheisemmältä ja lupaa hyvältä hyödyt.
Droonien käytön edut ja haasteet verkkokaupassa
Droonien sisällyttäminen logistiikkaketjuun on tärkeää ventajas, mutta myös kasvot haasteet ratkaisevia asioita, joihin on puututtava:
Etu
- Toimitusten nopeus: Droonit voivat toimittaa toimituksia minuuteissa välttäen liikennettä ja optimoimalla suoria reittejä.
- Kustannusten aleneminen: Vaikka alkukustannukset ovat korkeat, säästöjä syntyy polttoaine ja ajoneuvojen huolto voi olla merkittävää pitkällä aikavälillä.
- Ympäristön kestävyys: Sähködronit eivät päästä hiiltä toimintansa aikana, mikä edistää ilmastonmuutoksen torjuntaa.
- Pääsy syrjäisille alueille: Droonit voivat saavuttaa vaikeapääsyisiä paikkoja, mikä tarjoaa suuremman maantieteellisen kattavuuden.
haasteet
- Monimutkainen lainsäädäntö: Monissa maissa droonien käyttöä rajoittavat määräykset, joilla pyritään takaamaan turvallisuus ilmatilassa.
- Teknisiä ongelmia: Akun, enimmäislatauksen ja kantaman rajoitukset on voitettava, jotta droonit voisivat toimia massiivisissa kaupallisissa toimissa.
- yksityisyys: Mahdollisuus, että droonit keräävät kuvia reittinsä aikana, herättää huolta yksityisyydestä.
- Korkeat alkukustannukset: Riittävän infrastruktuurin, ohjelmistojen ja laitteistojen toteuttaminen vaatii suuria alkuinvestointeja.
Drone-toimitusten kehittämistä johtavat yritykset
Amazonin lisäksi muut yritykset johtavat dronetoimitusten teknologista kilpailua. Niiden joukossa erottuvat:
- Matternet: Tämä yritys tarjoaa drone-toimituspalveluita Piilaaksossa ja tekee yhteistyötä sairaaloiden kanssa kuljetuksissa lääketieteellisiä tarvikkeita Sveitsissä ja Yhdysvalloissa.
- Aakkoset (Google): Sen Wing-projekti toimittaa tuotteita jo nyt yhteistyössä kumppaneiden kanssa, kuten FedEx.
- Walmart: Vaikka se kohtasi äskettäin taloudellisia haasteita, jotka johtivat useiden dronekeskusten peruuttamiseen, se jatkaa tämän tekniikan kehittämistä.
Vaikutus asiakaskokemukseen
Droonien käyttö lupaa muuttaa radikaalisti asiakaskokemus verkkokaupassa. Droonit eivät ainoastaan mahdollista nopeampia ja tarkempia toimituksia, vaan myös tarjoavat reaaliaikainen seuranta, mikä parantaa Transparencia ja asiakkaan hallinnan tunnetta.
Tällä tekniikalla on myös kiistanalainen puoli, koska se voi vaikuttaa kielteisesti esimerkiksi aloille perinteinen logistiikka ja korvaa manuaalisiin toimituksiin perustuvat työtehtävät.
Droneilla on potentiaalia mullistaa sähköisen kaupankäynnin toimitukset, mutta sen tehokas tekeminen edellyttää niiden tällä hetkellä kohtaamien lainsäädännöllisten, teknisten ja sosiaalisten haasteiden voittamista.