Logistiikka on keskeinen tekijä toimitusketjun näkyvyyden lisäämisessä, koska se liittyy suoraan palvelun toimittamiseen , tehokkuuteen ja asiakastyytyväisyyteen . Sen merkitys on niin suuri , että kolmannen osapuolen logistiikasta on tällä hetkellä tulossa verkkokaupan kasvun ajuri Intiassa.
Kolmannen osapuolen logistiikka Intian verkkokaupassa
Tiedämme, että tehokkaat logistiikkatoiminnot vaativat monimutkaisia ja perusteellisia prosesseja, merkittävää asiantuntemusta ja laajan osajärjestelmien verkoston . Useimmille Intian verkkokaupoille kaiken tämän toteuttaminen on erittäin monimutkainen tehtävä.
Tästä syystä kolmannen osapuolen logistiikka vauhdittaa verkkokauppaa Intiassa. Verkkokauppiaiden kohdatessa erilaisia teknologisia ja operatiivisia haasteita , logistiikan ulkoistamisesta tulee kustannustehokkaampaa. Tämä antaa heille mahdollisuuden lisätä tehokkuutta ja vastata paremmin asiakkaiden tarpeisiin.
Itse asiassa monet uudet verkkokaupan toimituksiin keskittyvät logistiikkayritykset ovat luoneet segmentin, joka tunnetaan nimellä verkkokaupan logistiikkapalveluntarjoaja (3PL/CEP) , joka palvelee erityisesti tätä toimialaa ratkaisuilla, jotka koskevat toimitusketjun hallintaa, varastonhallintaa (WMS) ja tavaranhallintajärjestelmää (TMS), ohjauskeskusta , tilaustenhallintaa, merkintöjä, pakkausta, reaaliaikaista seurantaa , postiennakkoa, käänteistä logistiikkaa ja monikanavaista tukea (mukaan lukien click & collect ).
Kolmannen osapuolen logistiikan edut verkkokaupalle
Tämä uusi segmentti tarjoaa seuraavat edut Intian verkkokauppasektorille:
- varastointi, huolto ja toimitus
- Riskien vähentäminen
- Verkkokauppiaat voivat käyttää online-kanavia
- Multiples kulkuvälineet
- Kapasiteetti kassanhallinta
- Luomus liiketoimintamahdollisuuksia
Lisäksi kolmannen osapuolen logistiikkapalvelut (3PL) tarjoavat skaalautuvuutta huippukysynnän aikana, logistiikkakustannusten optimointia konsolidoinnin ja multimodaalisten verkostojen avulla, sääntely- ja verovaatimusten noudattamista (esim. GST-kehyksen mukaisesti), parempaa kokonaisvaltaista näkyvyyttä edistyneen analytiikan avulla, ei-toimitettujen toimitusten ja palautusten hallintaa sekä nopeita toimitusmahdollisuuksia (samana tai seuraavana päivänä) kaupunkialueilla ja pääsyn Tier II/III -vyöhykkeille.
Tällä tavoin intialaiset verkkokauppiaat delegoivat logistiikkatehtävän muille tähän segmenttiin erikoistuneille yrityksille, jolloin ne voivat keskittyä liiketoimintansa parantamiseen ja kasvattamiseen .
Markkinoiden koko ja dynamiikka Intiassa
Intian verkkokaupan logistiikka kasvaa edelleen kaksinumeroisin luvuin verkkokaupan laajentumisen vetämänä, ilmenee maailmanlaajuisten verkkokauppamarkkinoiden analyysistä . Kasvua vauhdittavat entisestään internetin ja älypuhelinten yleistyminen sekä digitaalisen pankkitoiminnan edistyminen. Organisaatiot, kuten IBEF ja FICCI, osoittavat, että Intian vähittäiskauppa edustaa merkittävää osaa BKT:stä ja työllisyydestä ja että verkkokaupan osuus kasvaa tasaisesti, erityisesti suurkaupunkien ulkopuolella . Muodin, elektroniikan ja digitaalisen ruoan kaltaisten tuoteryhmien nousu kiihdyttää 3PL-ratkaisujen kysyntää.
Digitaalisten myyjien kasvu, mainosalustojen käyttö ja toimituskokemuksen parantaminen (aikaikkunat, noutopisteet ja proaktiivinen seuranta ) tukevat verkkokanavan ja sitä kautta erikoistuneen logistiikan markkinoiden laajentumista.
Segmentointi: palvelut, kohteet ja tuotekategoriat
Verkkokaupan 3PL-yritysten tärkeimmät palvelut Intiassa:
- Kuljetus (ensimmäinen, keskimmäinen ja viimeinen maili; maa-, rautatie- ja lentoliikenne)
- Varastointi ja varastonhallinta (täyttö, ristiinkuormaus, varastonhallintajärjestelmä)
- Lisäarvopalvelut (merkinnät, pakkaukset, kokoaminen, räätälöinti)
Palveltu liiketoimintamalli : B2B ja B2C (mukaan lukien D2C). Määränpää : kotimainen ja rajat ylittävä (tullaushallinnolla). Tuotteet : muoti ja vaatteet, kulutuselektroniikka , kodinkoneet, huonekalut, kauneus- ja henkilökohtaisen hygienian tuotteet sekä muut (lelut, ruoka jne.).
Kilpailutilanne ja viimeaikaiset tapaukset
Ekosysteemi on pirstaloitunut ja erittäin kilpailtu. Kansainväliset toimijat, kuten FedEx, DHL y Aramexja paikalliset verkkokauppaan erikoistuneet asiantuntijat: Toimitus, Ekart, Sininen tikka, Shadowfax, Xpressbees, DTDC, Eco Express, Gati-Kintetsu y Mahindra LogisticsInvestointeja havaitaan älykkäät jakelukeskukset, alueellisia keskuksia ja digitaalisia ratkaisuja pk-yrityksille. Digitaalisten alustojen kaltaiset aloitteet erottuvat joukosta. digitaalinen toimitus pk-yrityksille, joilla on myyntikanavien integrointi, analytiikka ja NDR-hallinta sekä B2B-ratkaisujen käyttöönotto omalla lentoverkostollaan ja laivastollaan, joka kattaa kymmeniä lentokenttiä y tuhansia kuorma-autoja pikakuljetuksia varten.
Teknologia, viimeinen maili ja käänteinen logistiikka
Pilvipohjaisten varastonhallintajärjestelmien (WMS/TMS) , toimitusjärjestelmien (OMS), analytiikan ja automaation käyttöönotto lajittelussa ja keräilyssä parantaa tuottavuutta ja palvelun laatua. Viimeisen mailin toimituksissa kolmannen osapuolen logistiikkapalvelut (3PL) tukevat saman päivän/seuraavan päivän noutoa ja maksua toimituksen yhteydessä sekä virtaviivaistettua täsmäytystä . Palautusten ja kunnostusten hallinta on kriittistä tiettyjen toimialojen korkeiden palautusasteiden vuoksi.
Herkillä aloilla, kuten terveydenhuollossa , kylmäketju kasvaa kylmäkalustojen, lämpötilansäätelyyn perustuvien varastojen ja lämpöjäljitettävyyden myötä; erikoistuneet toimijat ja integroidut varustamoyhtiöt ovat laajentaneet kylmävarastointi- ja teknisten palveluidensa ( lääkinnällisten laitteiden asennus ) tarjontaansa nostaakseen palvelutasoa.
Julkinen politiikka ja infrastruktuuri
Sääntely-ympäristö on edistänyt ammattimaistumista: GST helpottaa verkostojen yhdistämistä ja multimodaalisten logistiikkapuistojen perustamista ; suuret suorat ulkomaiset sijoitukset ovat sallittuja yritysten välisessä liiketoiminnassa; ja Digital Indian kaltaiset ohjelmat nopeuttavat digitaalista käyttöönottoa. Infrastruktuurin osalta rahtikäytävien , vapaakauppa-alueiden ja SAGAR/Sagarmala -aloitteiden tavoitteena on lisätä yhteyksiä ja tehokkuutta samalla, kun ne vähentävät rakenteellisia kustannuksia.
Tässä viitekehyksessä vähittäiskauppiaat, jotka ulkoistavat toimintansa valtakunnallisesti kattaville ja teknologisesti tehokkaille kolmannen osapuolen logistiikka-alan toimittajille (3PL), saavuttavat paremman toimituslupausten täyttymisen , paremman asiakaskokemuksen ja kilpailukykyisemmän kustannusrakenteen samalla, kun he pääsevät käsiksi uusiin maantieteellisiin alueisiin ja kanaviin ilman suhteettomia kiinteitä investointeja.
