Kuinka menestyä personoiduilla tuotteilla verkossa ja erottautua verkkokaupastasi

Alusta lähtien Internet-myynti Olemme havainneet valtavan edun: käytännössä tutkimattomat markkinat verrattuna perinteisen fyysisen myymälän rajoituksiin, jossa suljettu varasto on valmistettu vain suoramyyntiä varten. verkkokaupoissa varasto on käytännössä käytössämme ja sitä voidaan muokata ennen loppukäyttäjälle saapumista, joten meillä on mahdollisuus mukauttaa tuotetta tai palvelua tai jopa luoda sen tyhjästä asiakkaidemme tarpeiden mukaan. Monien digitaalisten brändien nousu on johtunut juuri tästä tekijästä. personointi on yksi lisäarvot joille uudet sukupolvet antavat enemmän painoarvoa, sekä henkilökohtaiseen käyttöön että lahjoiksi tai yritysmarkkinoinniksi.

Tämä kyky personoida on mullistanut kokonaisia ​​toimialoja: personoituja lahjoja verkossa kunnes yritysmarkkinointikäsintehdyistä tuotteista ainutlaatuisiin kappaleisiin erityistilaisuuksiin. Nykyään käyttäjät odottavat voivansa valita värejä, lauseita, kokoja, muotoja, toimitustapoja ja jopa pakkaustyypin, ja he arvostavat brändiä, joka tarjoaa heille erityisesti luodun kokemuksen.

Analysoi tarjouksesi ennen kuin tulet personoitujen tuotteiden markkinoille verkossa.

Jos haluamme lähteä räätälöityjen tuotteiden tai palvelujen markkinatEnsin meidän on analysoitava perusteellisesti, mitä myymme ja miten sen tuotamme. Pelkkä nimen tai logon lisääminen ei riitä: personointia on... kannattava, skaalautuva ja arvolupauksemme mukainen.

Joitakin keskeisiä kysymyksiä, joihin tulisi vastata, ovat:

• Onko se massatuotettu? Vai odotammeko tilausta ennen kuin teemme sen? Tämä määrittää, työskentelemmekö valmiiksi varastoidun varaston vai tilauksesta valmistetun tuotannon parissa.
• Onko raaka-aine aina sama? Vai onko se joka kerta erilainen? Mitä vaihtelevampi se on, sitä monimutkaisempaa on hallita kustannuksia ja aikoja.
• Mikä olisi taloudellinen vaikutus? Räätälöintiä sovellettaessa on otettava huomioon suunnitteluun, käsittelyyn, pakkaamiseen kuluva lisäaika ja mahdolliset hävikit.
• Kuinka paljon lisää voimme veloittaa? Räätälöityä tuotetta varten? Korkeamman hinnan on kompensoitava sisäistä vaivaa ja pysyttävä asiakkaalle houkuttelevana.

Kun olemme vastanneet näihin kysymyksiin, voimme määritellä, onko mahdollista tarjota asiakkaillemme vaihtoehto mukauttaa ostoksiasiMuistetaan, että vaikka jotkut yritykset perustavat koko liiketoimintamallinsa personoinnin varaan, toisille tämä näkökohta on vain osa sitä. vähän ylimääräistämikä voi tuottaa enemmän myyntiä, parantaa ostokokemusta tai kannustaa asiakasta uusimaan tilauksensa.

Lisäksi on tärkeää päättää kenelle personoimmeEi ole sama asia kohdistaa mainoksia yksilöille, jotka etsivät alkuperäiset lahjat miehille, naisille, lapsille tai lemmikeille, yrityksille, jotka tarvitsevat yrityslahjatMainostuotteet messuille tai työntekijöiden lahjoiksi. Jokainen kohdeyleisö odottaa erilaisia ​​formaatteja, hintoja ja määräaikoja, joten on suositeltavaa jakaa räätälöintivaihtoehdot asiakastyypin ja tilaisuuden mukaan (syntymäpäivät, häät, eläkkeelle jäämiset, yritystapahtumat jne.).

Personoitujen tuotteiden liiketoimintamallit: Etsystä suuriin brändeihin

Ensimmäisestä tapauksesta, jossa koko ehdotus perustuu personointiin, voimme ottaa esimerkkinä Etsy, myyntiyhtiö, joka on hyvin samanlainen kuin EbayEro on siinä, että tämä myy vain personoituja tai käsintehtyjä tuotteita. Jokainen myyjä tarjoaa ainutlaatuisia kappaleita tai hyvin lyhyitä sarjoja, joita voidaan mukauttaa ostajan maun mukaan: värejä muuttamalla, nimiä lisäämällä, materiaaleja valitsemalla tai jopa luomalla malleja tyhjästä. Tärkein arvo on yksinoikeus ja emotionaalisessa yhteydessä tuotteeseen.

Toisaalta suuret teknologiayritykset ovat käyttäneet personointia kannustin verkkokanavassasiTunnettu esimerkki on Apple, joka tarjosi elektroniikkaa verkosta ostaneille asiakkaille mahdollisuuden äänitä lyhyt lause Nämä tarjottiin ilmaiseksi. Tällä oli useita tavoitteita: kannustaa verkko-ostoksiin, välttää välikäsiä, vahvistaa emotionaalista yhteyttä laitteeseen ja tehdä jokaisesta tuotteesta hieman ainutlaatuisempi omistajalleen.

Molemmat lähestymistavat osoittavat, että personointi voi olla liiketoimintamallin ydin tai strateginen täydennysOn myös yleistä löytää verkkokauppoja, jotka yhdistävät vakiotuotteita tiettyyn osioon Personoituja lahjoja erityistilaisuuksiin Erityisiä esimerkkejä ovat: isänpäivä, äitienpäivä, joulu, ystävänpäivä, vuosipäivät, ehtoolliset, häät, eläkkeelle jäämiset tai yritystapahtumat. Näissä tapauksissa myymälä hyödyntää olemassa olevaa logistiikkainfrastruktuuriaan, mutta lisää siihen personointiominaisuuksia, kuten kaiverruksia, digitaalista painatusta, brodeerausta tai räätälöityjä pakkauksia.

Yritysmaailmassa personointi keskittyy yrityksille suunnattu myyntiPienistä mainostuotteista arvokkaisiin tuotteisiin avainasiakkaille tai työntekijöille, tuhansia referenssejä sisältävät luettelot mahdollistavat oikean tuotteen valitsemisen kullekin sektorille ja brändisi levittämisen eri painotekniikoilla, aina tavoitteena tasapaino innovaation, hyödyllisyyden ja hinnan välillä.

Personoitujen tuotteiden tarjoamisen edut verkossa

Astuminen maailmaan personoituja tuotteita verkossa Sillä on useita etuja sekä kuluttajakeskeisille yrityksille että B2B-yrityksille. Yksi tärkeimmistä on erilaistuminenKyllästetyillä markkinoilla räätälöidyn asiakkaan makuun sopivan tuotteen tarjoaminen poistaa hintakilpailut ja asettaa huomion koettuun arvoon.

Myös psykologinen komponentti on erittäin voimakas. Kun joku saa hyödyllinen ja laadukas lahja, varsinkin jos se on räätälöity, tunnettu vastavuoroisuuden periaateHenkilö tuntee, jopa tiedostamattaan, eräänlaista positiivista velkaa sitä kohtaan, joka antoi sen hänelle. Tämä koskee sekä henkilökohtaiset yrityslahjat sekä yksityiskohtia yksilöiden välillä.

Lisäksi personoitu fyysinen tuote vie todellista tilaa asiakkaan elämässäToisin kuin digitaalinen mainos, joka katoaa sekunneissa, tai sähköposti, joka arkistoidaan lukemattomana, hyvin valittu esine pysyy läsnä työpöydälläsi, kotonasi tai jokapäiväisessä elämässäsi. Jos räätälöity mainostuote Se on hyvin suunniteltu ja todella hyödyllinen; yleensä tapahtuu kolme keskeistä asiaa:

• Brändi pysyy läsnä johdonmukaisesti, mutta ei tunkeilevasti.
• Keskustelut syntyvät kun muut ihmiset näkevät tuotteen ja kysyvät siitä.
• Brändiarvot viestitäänkoska esineen tyyppi, sen laatu ja sen muotoilu välittävät selkeän viestin.

Verkkoympäristössä personointi antaa meille myös mahdollisuuden tarjota määrä alennuksia ja tukkumyyntitilaukset, jotka on suunniteltu tapahtumiin, kuten urheilutapahtumiin, perhejuhliin, työpaikkajuhliin tai mainoskampanjoihin. Tuotesivulle integroitujen volyymihintalaskurien avulla käyttäjät voivat helposti nähdä, kuinka paljon he säästävät lisäämällä määrää, kannustamalla suurempiin ostoksiin ja tehostamalla jokaista tilausta.

Olipa tilanteesi mikä tahansa, analysoi huolellisesti personoinnin edut: korkeammat tuotekohtaiset voittomarginaalit, lisääntynyt asiakasuskollisuus, erottautuminen ja kyky olla yhteydessä asiakkaisiin emotionaalisemmalla tasolla. Hyvin suunniteltuna tämä strategia voi tuottaa merkittäviä tuottoja ja vahvistaa pitkäaikaista läsnäoloasi verkkokaupassa.