Las verkkokaupan myynti Ne kasvavat joka vuosi, mutta niin kasvaa myös kilpailu. Pelkkä tyylikäs verkkokauppa tai muutaman tuotteen lataaminen ei enää riitä: tarvitset täydellinen digitaalinen myyntijärjestelmä joka houkuttelee laadukasta liikennettä, muuntaa vierailut asiakkaiksi ja saa nämä asiakkaat ostamaan yhä uudelleen.
Monet vinkit verkkokaupan myynnin lisäämiseksi ovat jääneet vajaiksi tai vanhentuneet. Nykyään esimerkiksi seuraavat tekijät tulevat esiin: Edistynyt SEO, konversioprosentin optimointi (CRO), käyttökokemus, markkinoinnin automaatio ja Moitteeton logistiikka joka pitää kiinni verkkosivustollasi ja mainoksissasi antamastasi lupauksesta.
Siksi on tärkeää, että sinulla yrittäjänä on pääsy Uusimmat myyntivihjeet ja strategiat Nämä ovat verkkokauppasi menestymisen tärkeimmät elementit: markkinoinnin, teknologian, datan ja palvelun integrointi yhteen järjestelmään.
Vaihda mobiilitila ja siirry optimoituun mobiilikauppaan
Vaikka responsiivinen verkkosivusto on hyvä alku, todellisuudessa useimmat ostajat jo löytävät, vertailevat ja ostavat älypuhelimillaan. Mobiilikaupan optimointi vaatii proaktiivisempaa lähestymistapaa käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. mobiilikäyttäjän kokemus verkkosivustostasi, ei vain siitä, että se "näyttää hyvältä" pienellä näytöllä.
Responsiivisen suunnittelun lisäksi mobiiliversiosi tulisi sisältää nopeasti latautuvat sivut, yksinkertaiset lomakkeet, suuret ja näkyvät ostopainikkeet, vaihtoehdot kaupan ostoskärryt myöhempää käyttöä varten ja asettelu, joka näyttää tärkeimmät tiedot kunkin näytön yläreunassa. Työkalut, kuten hakukoneoptimointitestit ja analytiikkaraportit, auttavat vertailemaan mobiili- ja pöytätietokoneiden suorituskykyä ja havaitsemaan mahdolliset konversiovuodot.
Toinen tärkeä seikka on verkkokauppasi optimointi äänihaku ja tekoälyllä toimivat avustajatYhä useammat käyttäjät tekevät keskustelumaisia kyselyitä, kuten "mistä ostaa juoksukenkiä nopealla toimituksella läheltäni". Otsikoiden, kuvausten ja usein kysyttyjen kysymysten osioiden mukauttaminen luonnolliselle kielelle ja todellisiin kysymyksiin perustuen parantaa näkyvyyttäsi ja tuo sinut lähemmäksi ostajia, jotka ovat valmiita konvertoimaan.
Yksinkertaisesta mobiilimaksamisen käsittelystä todiste mobiilitilisi suunnittelustaMobiilikaupan optimointi on jatkuva prosessi, joka varmasti kannattaa, sillä mobiililaitteiden käyttöönottoaste kasvaa jatkuvasti ja hakukoneet priorisoivat sivustoja, jotka tarjoavat erinomaisen mobiilikokemuksen.
Pidä asiakkaasi palaamassa automatisoimalla markkinointi
Jos ajat a verkkokaupan verkkosivusto Ja jos et ole ottanut käyttöön markkinoinnin automaatiota, tämä voi olla yksi tämän sisällön arvokkaimmista kohdista. Todellisuudessa uuden asiakkaan hankkiminen maksaa yleensä useita kertoja enemmän kuin nykyisen asiakkaan saaminen ostamaan sinulta uudelleen, ja automaatio on siihen täydellinen työkalu. vaali ihmissuhteita ja lisää toistumista.
Joitakin työkaluja markkinoinnin automaatio Niiden avulla voit määrittää "sekvenssejä", jotka voivat hoivata, kouluttaa ja myydä asiakkaille heidän toimintansa ja käyttäytymisensä perusteella: millä sivuilla he käyvät, mitä tuotteita he lisäävät ostoskoriinsa, mitä sähköposteja he avaavat tai mitä ostoksia he ovat tehneet. Näiden tietojen avulla voit lähettää hyperpersonoidut viestit jotka vastaavat tarkasti kunkin segmentin tarpeisiin millä tahansa hetkellä.
Voit esimerkiksi automatisoida tervetulosähköpostit ja muistutukset hylättyjä kärryjäTuotesuositukset perustuvat aiempiin ostoksiin, myynnin jälkeisiin kyselyihin tai tiettyihin järjestyksiin ostetun tuotekategorian mukaan. Kaikki tämä tarkoittaa parempi konversioprosentti ja asiakkaan elinkaaren arvon kasvussa.
Toinen automaation olennainen sovellus on segmentoitu sähköpostimarkkinointiEri segmenteille (uudet, kanta-asiakkaat, ei-aktiiviset, arvokkaat asiakkaat jne.) räätälöidyt kampanjat saavuttavat paljon korkeammat avaus- ja klikkausprosentit kuin yleiset massapostitukset, mikä johtaa suurempaan myyntiin ilman, että liikennettä tarvitsee lisätä.
Käytä mainoksia Facebookissa ja muilla maksullisilla alustoilla
Segmentointitason ansiosta mainonta Facebookissa Se voi olla uskomattoman tehokasta uusien asiakkaiden hankkimisessa ja vanhojen asiakkaiden uudelleenaktivoinnissa. Voit segmentoida kiinnostuksen kohteiden, käyttäytymisen, sijainnin, elämäntapahtumien ja monien muiden kriteerien mukaan näyttääksesi oikean mainoksen oikealle henkilölle oikeaan aikaan.
Erityisesti verkkokauppasivustoilla kampanjoiden uudelleenmarkkinointi ovat erityisen tehokkaita vähentämään ostoskorin hylkääminenNe toimivat pikseleiden tai evästeiden avulla, jotka sijoitetaan käyttäjän selaimeen, kun hän vierailee tietyillä sivustosi sivuilla. Näin voit näyttää heille räätälöityjä mainoksia heidän katselemistaan tai ostoskoriinsa lisäämistään tuotteista ja muistuttaa heitä tilauksen loppuun saattamisesta. Konkreettinen esimerkki, jota on perinteisesti käytetty näissä strategioissa, on Facebook Exchange (FBX), joka toimi asettamalla evästeen, joka yhdistää käyttäjän vierailun dynaamisiin luettelomainoksiin, jolloin voidaan hakea ostoaikomusta osoittaneet käyttäjät.
Facebookin lisäksi on suositeltavaa integroida muita maksullisen liikenteen lähteitä, kuten Google Ads (haku, ostokset ja näyttömainonta), kampanjoita muilla sosiaalisen median alustoilla ja dynaamisia mainosstrategioita, jotka näyttävät tuoteluettelon automaattisesti käyttäjille, jotka ovat jo osoittaneet kiinnostusta. Tavoitteena ei ole vain houkutella klikkauksia, vaan rakentaa jatkuva ja mitattavissa oleva klikkausvirta. pätevät vierailut jotka päättyvät myyntiin.
Tärkeintä on yhdistää nämä kampanjat hyvin suunniteltuihin aloitussivuihin, yksinkertaiseen ostoprosessiin ja hyvään analytiikkajärjestelmään, jolla mitataan, mitkä mainokset, yleisöt ja luovat materiaalit tuottavat eniten konversioita ja parhaan sijoitetun pääoman tuoton.
Tarjoa alennuksia asiakkaidesi erityisiin juhliin.
Yksi yksinkertaisimmista tavoista lisätä asiakasuskollisuus ja elinikäinen arvo yksilöllisellä ja automatisoidulla tavalla on luoda alennuskuponkeja, jotka on linkitetty erityisiä päivämääriä kuten lähtöpäivät, syntymäpäivät tai tietyt vuodenajat.
Alennusten tarjoaminen erityistilaisuuksissa, kuten syntymäpäivinä tai asiakkaan ensimmäisen ostoksen vuosipäivänä, luo voimakkaan emotionaalisen vaikutuksen: asiakas tuntee itsensä ymmärretyksi ja arvostetuksi. Tällainen ele, vaikka se olisi edullinen, parantaa brändisi imagoa ja kannustaa lisäostoksiin, joita ei muuten ehkä tapahtuisi.
Kanssa markkinoinnin automaatiotyökaluVoit määrittää sarjoja, jotka lähettävät jokaiselle asiakkaalle henkilökohtaisen viestin heidän syntymäpäivänään tai tiettyinä aikaväleinä sen jälkeen, kun he ovat tehneet ostoksen verkkosivustollasi. Nämä virrat voivat sisältää eksklusiivisia alennuskuponkeja, heidän ostohistoriaansa räätälöityjä tuotesuosituksia ja lempeitä muistutuksia ennen tarjouksen päättymistä.
Tulosten maksimoimiseksi yhdistä nämä kampanjat kanta-asiakasohjelmat pisteiden tai tasojen, kannustettujen arvostelujen ja palaavien asiakkaiden lisäetujen perusteella. Tällä tavoin muutat yksittäiset toimintasi turvajärjestelmä joka ylläpitää verkkokauppasi pitkän aikavälin kasvua.
Soveltamalla näitä taktiikoita – mobiilioptimointia, älykästä automaatiota, kohdennettua mainontaa ja personoituja tarjouksia – verkkokauppasi siirtyy kertaluonteisesta liikenteestä jatkuvan asiakasvirran rakentamiseen, joka saapuu, ostaa, luottaa brändiisi ja päättää palata.