Konsulttiyritys Kantar Worldpanelin äskettäin julkaiseman raportin mukaan nopeasti liikkuvien kulutustavaroiden (FMCG) verkkokaupan myynti on kasvanut merkittävästi ja saavuttanut 48 miljardia dollaria maailmanlaajuisesti pelkästään viime vuonna . Tätä vauhtia vauhdittavat digitaalisen omaksumisen lisääntyminen, mobiililaitteiden nousu ja monikanavaisen vähittäiskaupan edistyminen.
Sähköinen kaupankäynti Espanjassa on myös kasvanut
Tiedot osoittavat selvästi 15 prosentin kasvun edelliseen ajanjaksoon verrattuna , mikä vahvistaa päivittäistavarakaupan markkinaosuuden kansainvälisesti 4,4 prosenttiin. On syytä huomata, että myös Espanjan verkkokauppa on hyötynyt tästä kasvusta.
Raportista käy ilmi, että verkko-ostosten myynti Espanjassa oli 533 miljoonaa euroa kulutustavaroiden myynnistä viimeisimmällä saatavilla olevalla ajanjaksolla, mikä on 26 % enemmän kuin edellisenä vuonna . Kaiken kaikkiaan 3,7 miljoonaa ihmistä Espanjassa osti kulutustavaroita verkosta , mikä on 670 000 enemmän kuin edellisenä vuonna. Keskimääräinen ostos oli noin 145 euroa ostajaa kohden.
Tuoreiden tietojen mukaan kulutustavaroiden (pl. tuoretuotteet) vuosittainen verkkokauppamyynti Espanjassa on ylittänyt 5.200 miljardia euroa , mikä vastaa noin 6–7 prosenttia kotitalouksien kokonaiskulutuksesta . Lisäksi verkkokaupan kasvu on ohittanut kivijalkakauppojen myynnin , ja se on kasvanut yli 20 prosenttia verrattuna perinteisten vähittäismyymälöiden maltilliseen kaksinumeroiseen kasvuun. Verkkokanavassa kulutuksen kasvua vauhdittavat useammin tehdyt ostokset (+14 %), suuremmat keskimääräiset ostoskorit (+4 %) ja kotitalouksien keskimääräisen kulutuksen kasvu.
Kategorioiden osalta lemmikkituotteet erottuvat edukseen (verkkokaupan osuus noin 30–40 %), samoin kuin henkilökohtaisen hygienian tuotteet (yli 15 %) ja vauvatuotteet (yli 16 %). Elintarvikkeissa ja juomissa digitaalinen kanava on kasvanut merkittävästi viimeisten viiden vuoden aikana (verkkokaupan tulojen kasvu yli 200 %), ja yli 45-vuotiaat ovat vauhdittaneet käyttöönottoa , kun taas nuoremmat kuluttajat suosivat nopeaa kaupankäyntiä ja toimitusta.
Liiketoimintamallit selittävät osan kasvusta: ruoka on edelleen vahvasti läsnä fyysisissä myymälöissä (noin 57 % kokonaismyynnistä), mutta sen merkitys kasvaa pikakaupassa ( noin 37 % kyseisen kanavan myynnistä), jossa alkoholijuomat ovat saavuttaneet merkittävän osuuden. Puhtaiden toimijoiden joukossa henkilökohtaisen hygienian tuotteet , terveydenhuolto ja lemmikkieläinten ruoka ovat kärjessä . Toiminnallisesti kotiinkuljetus on ensisijainen toimitustapa (noin puolet tilauksista), kun taas Click & Collect kasvaa kustannus- ja aikasäästöjen ansiosta.
Verkkokauppaa on vielä vakiinnutettava Espanjassa.
Vaikka nämä luvut ovat epäilemättä positiivisia, todellisuudessa verkkokauppa ei ole Espanjassa lähtenyt kasvuun samaan tahtiin kuin kypsemmillä markkinoilla. Kantar Worldpanelin johtajien mukaan verkkokaupan taustalla oleva liiketoiminta, joka ajaa ostoskoria, on vielä pientä läpimurron suhteen ja kaipaa suurempaa tiheyttä, toistumista sekä tuotevalikoiman, logistiikan ja hinnoittelun välisten kitkien poistamista.
Hyvä uutinen on, että suuret vähittäiskauppiaat ovat jo ymmärtäneet verkkokaupan olevan huippuluokan asiakasuskollisuuden työkalu . Toimijat, kuten Mercadona (noin 29,5 %:n markkinaosuudella), Carrefour (noin 7,4 %) ja Lidl (noin 6,7 %), vahvistavat monikanavaisia ​​mallejaan Click & Collect -palvelulla, paikallisella toimituksella ja markkinapaikoilla. Lisäksi senioritaloudet ovat yhä suositumpia, ja tilausmalli lisää toistuvia tuloja.
Kuumien päivien kalenteri ohjaa liikennettä ja myyntipiikkejä: virstanpylväät, kuten Black Friday , Cyber ​​Monday tai Prime Day, ovat rekisteröineet yli 25–50 prosentin liikenteen kasvun ja miljardien dollarien lisätulot maailmanlaajuisesti, verkkokauppapaneelien mukaan, joissa lukemat tehdään päivittäin ja tunneittain.
Kuluttajan näkökulmasta 74 % kotitalouksista ostaa kulutustavaroita verkosta, ja puolet heistä on lisännyt ostoksiaan viime vuosina. Etuina korostetaan kätevyyttä (45 %), ainutlaatuisia tarjouksia (36 %) ja nopeutta (35 %); ja kuluttajat vaativat relevantteja tarjouksia (34 %), helppoja ja turvallisia maksuja (33 %) sekä selkeitä palautuksia (30 %). Laitteista tietokoneet ovat suosituimpia (noin 49 %), jota seuraavat mobiilisovellukset (lähes 30 %) ja mobiilisivustot. Sukupolvien välillä X- ja Y- sukupolvet muodostavat suurimman osan verkko-ostoksista (noin 40 % kumpikin), kun taas Z-sukupolvi on näkyvästi esillä pikakaupoissa. Sukupuolen mukaan naiset hallinnoivat suurinta osaa tileistä ja menoista, vaikka miehet ovat enemmistönä puhtaissa verkkokaupoissa .
Kasvun ajurit: mobiili, visuaaliset formaatit ja tekoäly
Generatiivinen tekoäly kiihdyttää personointia, luovaa automaatiota ja mainonnan tehokkuutta: keskusteluavustajien liikenne on kasvanut räjähdysmäisesti, ja suuri osa ammattilaisista mainitsee sen jo kuluttajamarkkinoinnin tärkeimpänä disruptiivisena tekijänä.
Myös kartta muuttuu: kehittyneet markkinat menettävät suhteellista osuuttaan kehittyville markkinoille , kuten Turkille, Intialle ja Meksikolle, jotka etenevät mobiilipainotteisten profiilien ja korkean sosiaalisen median käyttöönoton myötä. Euroopassa on nähty ajoittain liikenteen laskua , mikä antaa Espanjalle tilaa saada merkitystä, jos se kiihdyttää innovaatioita suurten kaupunkiensa ulkopuolella.
Muoti, ruoka ja juomat: mikä kasvaa ja miksi
En muotiEspanjan odotetaan johtavan verkkokaupan kasvua mantereella. CAGR lähes 12,6 % keskipitkällä aikavälillä, jota tukee hae tarjouksia (kolme neljästä ostajasta asettaa säästöt etusijalle), matkailu ja paikallinen muotiViiden vuoden kuluttua digitaalinen kanava voisi tavoittaa lähes 28,5% liikevaihdosta maan kategoriassa, jossa Kellot, ropa de mujer y Matkatavarat dynaamisempina alakategorioina. vähittäiskauppa (viihde + vähittäiskauppa) on avainasemassa uusien ostajien houkuttelemisessa. Euroopassa verkkomuotinäytökset Vuotuinen kasvuvauhti ~6,7 % useiden vuosien ajan ja kiintiöt noin 22%, jonka kumulatiivinen kasvupotentiaali on lähellä 77% Keskipitkällä aikavälillä Puola, Italia ja Yhdistynyt kuningaskunta voisivat ylittää 35% verkkokiintiöstä, kun taas Turkissa, Italiassa ja Espanja ovat markkinoiden joukossa, joilla odotetaan olevan suurin kasvu; ne ajavat kehitystä miesten muoti, jalkineet ja lisätarvikkeet.
En ruoka ja juomat, verkkokauppa on Euroopassa edennyt Vuotuinen kasvuvauhti ~17 %, vaikka hänen paino verrattuna offline-tilaan leijuu edelleen ympärillä 5%Edistystä johtava malli on Vähittäismyyntitoimitus, vaikka monikanavaiset toimijat Ne kasvavat nopeammin, ja niiden odotukset ovat lähes kaksinkertaistaa sen koon seuraavalla syklillä, kunnes kiintiöt ovat lähellä 13% kypsäisimmissä maissa. Keskipitkällä aikavälillä eniten verkkokauppaa käyttäviä kategorioita ovat maitotuotteet ja munat, hedelmät ja pähkinät y välipalat. Lisäksi Valkoinen merkki saavuttaa merkittävän markkinaosuuden, mikä heijastaa kulutuksen polarisaatio, Samalla kun ruoka painoarvoa verkkokaupan juomiin verrattuna (jopa lähes 70% kokonaismäärästä).
Espanjassa inflaatiokausien jälkeen myyntimäärien paluu vakiintui, ja ostosten tiheyden kasvu (+3 %), täydennystilausten tiheämpi tekeminen sekä myymälämerkkien osuus keskimääräisestä ostoksesta on nyt noin 49 % . Valmistajien tuotemerkit valtaavat jalansijaa kampanjoiden avulla . Fyysisissä myymälöissä supermarketit ja hajuvesiliikkeet kasvavat ; verkkokauppa johtaa kulutuksen kasvua , ja sen markkinaosuus kasvoi lähes prosenttiyksiköllä viimeisimmällä saatavilla olevalla ajanjaksolla.
Lopuksi, espanjalaisten verkosta ostamien tuotteiden tyypeistä merkittävimpiä ovat ruokakomeron perustuotteet: vesi , maito , wc-paperi sekä muut tuotteet, kuten kosmetiikka ja hajuvedet . Myös sesonkihuiput ja erikoiskampanjat edistävät tätä trendiä, kannustaen tuotekokeiluihin, inspiraatioon ja ristiinmyyntiin yhdistettynä laajaan valikoimaan, kilpailukykyiseen hinnoitteluun ja saumattomaan kassa- ja palautusprosessiin.
Espanja on etuoikeutetussa asemassa hyödyntämään siirtymistä visuaalisiin ja mobiiliin ketterien monikanavaisten mallien avulla , vahvistamalla asiakasuskollisuutta älykkäiden kampanjoiden avulla , hyödyntämällä tekoälyä palvelussa ja personoinnissa sekä joustavaa logistiikkaa, joka yhdistää viimeisen mailin toimituksen ja noudon ostotehtävän mukaan.
